Allmänt
Lånekoll är ett varumärke som opereras av Consector AB:s, org. nr
556961–4216, (hädanefter Lånekoll) med adress Narvavägen 12, 115 22 Stockholm,
Tel: 0770–221222, e-postadress: kundservice@lanekoll.se. Lånekoll förmedlar
bolån och andra konsumentkrediter, kontokort samt Lånekolls trygghetsförsäkring
till privatpersoner. Lånekoll har tillstånd av och står under tillsyn av
Finansinspektionen. För information enligt konsumentkreditlagen,
distansavtalslagen och försäkringsförmedlingslagen m.m. se Lånekolls
informationsblad.
Tjänsten
Consector AB tillhandahåller en förmedlingstjänst via www.lanekoll.se där
privatpersoner ges möjligheten att konkurrensutsätta sina krediter genom att
jämföra olika banker och andra kreditgivare. Du lämnar uppgifter om dig själv
och din kreditsituation för att få anbud från ett flertal banker och andra
kreditgivare som Lånekoll samarbetar med. Vilka banker och kreditinstitut som Lånekoll
samarbetar med hittar du här. Dessa allmänna villkor gäller för besökare av
www.lanekoll.se (hädanefter Webbplatsen) som använder vår webbtjänst vilken
även omfattar vår budgivningsplattform. Genom att anmäla dig till Lånekolls
webbtjänst och göra en låneansökan så godkänner du dessa allmänna villkor.
Webbtjänsten tillhandahålls av Consector AB, organisationsnummer 556961-4216,
Narvavägen 12,115 22 Stockholm (hädanefter Lånekoll).
Kreditupplysning
När du accepterat dessa allmänna villkoren genom att använda webbtjänsten och göra
en låneansökan så godkänner du även att Lånekoll beställer en kreditupplysning
på dig och din medsökande. Kreditupplysningen lämnas av UC AB. UC AB
registrerar en s.k. omfrågning på dig varefter de banker och andra kreditgivare
som Lånekoll samarbetar med kan inhämta en kreditupplysning på dig. Endast en
kreditupplysning registreras samtidigt som flera banker och andra kreditgivare
som Lånekoll samarbetar med får ta del av kreditupplysningen på dig utan att
ytterligare frågor registreras. UC AB kommer att skicka hem omfrågandekopior
till din folkbokföringsadress. Omfrågandekopiorna skickas hem för att du ska
veta vilken information som lämnats ut om dig och vilka som tagit del av dina
uppgifter.
Du kan få flera omfrågandekopior hemskickade till dig men detta
innebär inte att flera kreditupplysningar registreras på dig. Kreditupplysning
kan, av ett fåtal kreditgivare, även komma att beställas från annat
kreditupplysningsföretag än UC AB, t.ex. Bisnode Kredit AB (Bisnode). Lånekoll
erbjuder därmed en kostnadsfri tjänst för privatpersoner att konkurrensutsätta
sitt kreditengagemang genom att förmedla låneerbjudanden från banker och andra
kreditgivare. Genom att acceptera dessa villkor godkänner du också att de
banker och andra kreditgivare som Lånekoll samarbetar med lämnar information om
dig som de inhämtat samt lämnar ut kreditbeslut till Lånekoll. Vid medsökande
måste även medsökande uppfylla ovanstående krav. Som kund måste du därför
informera medsökande om dessa allmänna villkor och säkerställa hans eller
hennes godkännande.
Kreditgivare
Lånekoll samarbetar med utvalda kreditgivare. På vår partnersida hittar du alla Lånekolls anslutna långivare för bolån och privatlån. Lånekolls samtliga kreditgivare har tillstånd hos Finansinspektionens för sin verksamhet.
Villkor för att använda webbtjänsten
För att använda webbtjänsten krävs att du accepterat dessa allmänna
villkor samt att du är minst 18 år gammal och har en inkomst motsvarande minst
10 000 kr per månad (120 000 kr per år). Du skall också vara bosatt i Sverige.
Genom att godkänna villkoren försäkrar du som kund att uppgifterna är korrekta
och att du är behörig att använda webtjänsten samt åtar dig att anmäla förändringar
i de uppgifter du lämnat Lånekoll för användande av webbtjänsten. Lånekoll
erhåller ersättning från våra samarbetspartners i form av en provision vid
förmedlat lån (se Lånekolls informationsblad). Vid medsökande måste även
medsökande uppfylla ovanstående krav. Som kund måste du därför informera
medsökande om dessa allmänna villkor och säkerställa hans eller hennes
godkännande.
Behandling av personuppgifter
De personuppgifter du lämnar hos Lånekoll via Internet, telefon eller mail
registreras i vår kunddatabas. Lånekoll är personuppgiftsansvarig för de
uppgifter du lämnar och upprätthåller god registervård. Lånekoll använder
uppgifterna för att kunna utföra tjänsten som du beställt och för att
säkerställa god kundkännedom. Personuppgifter som Lånekoll inhämtar behandlas i
enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation). Genom att acceptera
villkoren för tjänsten samtycker du till att Lånekoll behandlar dina
personuppgifter i enlighet med användarvillkoret.
Personuppgifter som vi samlar
in och behandlar är:
- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- Personnummer
- E-postadress
- Kontonummer
- Andra uppgifter som du själv lämnar inom ramen för tjänsten
- Kommunikation mellan oss när vi hjälper dig i specifika ärenden
När du använder tjänsten kommer viss information att inhämtas automatiskt: såsom information om dig från kreditupplysning, teknisk data, vilket kan inkludera den URL genom vilket du får åtkomst till hemsidan, din IP-adress, unique device ID, typ av webbläsare, språk och information om identifiering och operativsystem. (se även vidare om användningen av cookies nedan)
Lånekoll behandlar din information för följande ändamål:
- Säkerställa kundkännedom
- Tillhandhålla tjänsten
- Förbättra din kundupplevelse och personifiera användandet av tjänsten
- Utveckla tjänsten samt att analysera din användning av tjänsten
- Skicka notifiering och meddelande via mail, sms, telefon och e-post eller på annat sätt samt skicka marknadsföring om våra produkter och tjänster
- Informera om uppdatering av tjänst och användarvillkor
- Säkerställa och underhålla den tekniska funktionalitet hos tjänsten
- Förhindra och förebygga missbruk av tjänsten samt förhindra användnings i strid med användarvillkor
- Uppfylla och fullfölja förpliktelser enligt lagkrav
Lånekoll behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla den tjänst
vi erbjuder och lämnar för detta ändamål även ut dina personuppgifter till de
kreditgivare och kreditupplysningsinstitut med vilka vi samarbetar,
försäkringsbolag och leverantörer av tjänster i syfte att tillhandahålla de
bästa förutsättningarna för dig samt för att uppfylla de lagkrav som ställs på Lånekoll.
Lånekoll kan även vid framtida tillfälle välja att kontakta dig med information
om nya tjänster eller erbjudanden. Lånekoll mottar även uppgifter om dig
inklusive kredituppgifter och kreditbeslut från de kreditgivare och
kreditupplysningsföretag som vi samarbetar med.
Dina personuppgifter kan också
komma att läggas till grund för kundanalyser, kunduppföljning,
affärsutveckling, marknadsundersökningar, marknadsföring och statistisk analys.
Lånekoll spelar in all telefonkontakt vi har med dig, för att kunna säkerställa
den överenskommelse vi träffar med dig och för att säkerställa kvalitén på de
tjänster vi levererar till dig. Inspelningar och de övriga uppgifter vi sparar
om dig kommer att ligga kvar i våra system så länge vi har ett kundförhållande
med dig. För att få information om vår behandling av dina personuppgifter kan
du kontakta oss per e-post till kundservice.gdpr@lanekoll.se. Dit kan du också
vända dig om du inte vill att dina personuppgifter används för direkt
marknadsföring eller om du vill att vi ska rätta, blockera eller utplåna uppgifter
som vi felaktigt har behandlat om dig. Vi skyddar dina personuppgifter genom
brandväggar, krypteringsfunktioner och anti-virus. Genom att godkänna villkoren när du ansöker om bolån och
privatlån bekräftar du att du tagit del av och förstått innehållet i Lånekolls integritetspolicy.
Begränsning av Lånekolls ansvar
Information, uträkningar och rekommendationer lämnade av Lånekoll ska
endast betraktas som vägledande förslag på hur du kan gå till väga, och det är
upp till dig som användare av våra tjänster att värdera lämnad information för
att avgöra om den är tillämplig på din individuella situation och
privatekonomi. Lånekoll ansvarar inte för eventuell skada eller förlust som
uppstår på grund av att du väljer att ingå, eller avstår från att ingå,
låneavtal med någon av de banker och andra kreditgivare med vilka vi
samarbetar. Eventuell finansiell rådgivning som du mottar från de banker och
andra kreditgivare med vilka vi samarbetar utgör rådgivning från den banken
eller kreditgivaren, och avtal som du tecknar med dessa företag är ett avtal
mellan dig och banken eller kreditgivaren.
Lånekoll ansvarar inte för eventuell
skada eller förlust som uppstår genom sådan rådgivning, eller genom ingåendet
av sådana avtal. Det åligger därför dig att kontrollera den information som vi
lämnar om erbjudanden från banker och andra kreditgivare. Lånekoll ansvarar
inte för skador eller förluster, varken direkt eller indirekta, och andra
olägenheter som kan härledas till genomförandet av, eller har annan koppling
till utförandet av finansieringstjänster av tredje part. Lånekoll är inte
ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller
utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout
eller annan liknande omständighet. Förbehåll avseende strejk, blockad, bojkott
och lockout gäller även om Lånekoll själv är föremål för eller vidtar sådan
konfliktåtgärd. Föreligger hinder för Lånekoll att tillgängliggöra Webbplatsen
eller vidta åtgärd på grund av omständighet enligt detta stycke får åtgärden
skjutas upp till dess att hindret har upphört. Lånekoll har en
ansvarsförsäkring avseende sin verksamhet som bolåneförmedlare, se Lånekolls
informationsblad.
Ansvar för information på vår webbplats
Innehållet på Webbplatsen är skyddat enligt lag om upphovsrätt. Det är
förbjudet att utan Lånekolls samtycke göra kopior av hela eller delar av
innehållet på Webbplatsen. Det anbud som du får genom att använda dig av
Webbplatsen och dess budgivarplattform får endast användas för eget bruk och
inte i eget kommersiellt syfte.
I den mån som Webbplatsen innehåller länkar
till tredje parters webbsidor kan innehållet på sådana webbsidor vara skyddade
av dessa tredje parters immateriella rättigheter, och Lånekoll ansvarar inte
för innehållet på sådana tredje parters webbsidor. Information som visas på
Webbplatsen har vi erhållit från källor som vi bedömer vara tillförlitliga. Vi
kan dock inte garantera att informationen är fullständig, riktig eller helt
uppdaterad. Lånekoll tar därför inte ansvar för ekonomiska transaktioner eller
andra rättshandlingar som grundats på information på Webbplatsen, utan
användande av sådan information sker på egen risk. Lånekoll kan inte heller
garantera att din användning av Webbplatsen eller nedladdat material från
Webbplatsen inte kommer att orsaka skada eller förlust relaterad till din
användning av Webbplatsen, såsom men inte begränsat till, förlust av data,
datavirus, spyware, skadliga program, trojaner eller maskar. Användning av
Webbplatsen sker således på egen risk för sådan skada eller förlust. Besökare
ska omgående för Lånekoll påtala (reklamera) fel eller brister på Webbplatsen
och budgivningsplattformen som påverkar besökare på ett menligt sätt.
Reklamation ska lämnas så snart du upptäckt eller bort upptäcka felet/bristen.
Reklamation görs till reklamation@lanekoll.se
Användning av cookies
På Webbplatsen använder vi cookies. Detta är en liten textfil som
Webbplatsen begär att få spara på din dator. Cookies används i syfte att förstå
hur våra besökare använder Webbplatsen och för att kunna förbättra
användarupplevelsen. Det finns två typer av cookies, permanenta och temporära
cookies. Permanenta cookies lagras som en fil på din dator eller mobil under en
viss tid, dock längst 12 månader. Session cookies lagras tillfälligt och
försvinner när du stänger din webbläsare. Vill du inte acceptera cookies kan
din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies
eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom
webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens
hjälpsidor för mer information.
Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra och uppdatera
dessa allmänna villkor från tid till annan. Vi kommer att meddela eventuella
förändringar av dessa allmänna villkor genom särskilda meddelanden på
Webbplatsen och genom att uppdatera och publicera en ny version av dokumentet
på Webbplatsen. Vi uppmanar dig därför att från tid till annan besöka vår
webbplats för att kontrollera huruvida några förändringar har skett.
Senaste uppdatering villkor: 20220125
