Hoppa till huvudinnehåll
Koll på läget!

Consector har bytt namn till Lånekoll. Samma personliga service men med nya smarta funktioner.

Vad är Bank-ID?


Bank-ID är en digital identifieringsprocess som används för att styrka ens identitet online. Det används exempelvis för att logga in på hemsidor och appar som Skatteverket, Försäkringskassan, olika banker ibland vid lån av pengar online. Bank-ID finns i tre varianter, på fil, på mobil eller med säkerhetsdosa.

Vad är Bank-ID

Hur beställer jag Bank-ID?

Bank-ID beställs från din bank. Däremot har bankerna något olika krav för att ge ut Bank-ID. Alla har krav att personen måste ha svenskt personnummer men utöver det finns olika åldersgränser samt olika krav om personen måste vara folkbokförd i Sverige eller inte. I vissa fall kan Bank-ID beställas online medan det andra fall krävs besök hos ett bankkontor.

Tre olika sorters Bank-ID

Bank-ID finns i tre olika former.

Mobilt Bank-ID – En app laddas hem som sedan används för digital verifiering. Innan den kan börja användas behöver man logga in på sin internetbank och aktivera mobilt Bank-ID. I detta fall ges en kod som ska anges i appen varpå den kan aktiveras och användas. Mobilt Bank-ID är mycket populärt tack vare att man har med sig Bank-ID så länge som mobilen är med.

Bank-ID på kort – Detta Bank-ID är sparat på ett plastkort (likt ett betalkort). Kortet har i vissa fall enbart en ID-funktion men kan även ha en betalfunktion. Till kortet finns en kortläsare som ansluts till datorn. Vid identifiering stoppas kortet i kortläsaren och en kod anges. Förutsatt att du redan har kortläsaren kan Bank-ID på kort installeras genom att säkerhetsprogrammet laddas hem till datorn, kortläsaren installeras och kortet sätts i läsaren.

Bank-ID på fil – Bank-ID på fil lagras på en dator. När det laddas hem, via banken, anges ett lösenord. När verifiering ska ske väljs ”Bank-ID på fil” och programmet öppnas automatiskt varpå lösenordet anges. Denna verifieringsprocess kan enbart användas på den dator som filen är nedladdad på.

De två sista alternativen är knuten till en specifik dator. Vid byte av dator måste filen eller säkerhetsprogrammet laddas hem på nytt. Mobilt Bank-ID är därmed betydligt mer flexibelt.

Måste Bank-ID förnyas?

Ja, oavsett val av Bank-ID så har dessa en begränsad giltighetstid. Det bästa är att ladda hem ett nytt innan det gamla löpt ut. Därmed kan gällande Bank-ID användas för att logga in på banken för att en ny beställning ska kunna läggas. På Mobil Bank-ID visas giltighetstiden under ”Inställningar” och på Bank-ID på fil står detta i närheten av namngivet ID.

Vilka regler gäller för lösenord?

När lösenord väljs för Bank-ID på fil eller på mobilen så krävs det att lösenordet är på sex tecken. På Mobilt Bank-ID är detta enbart siffror medan det även går att ha bokstäver på Bank-ID på fil. En säkerhetsspärr gör att lösenordet inte får vara enbart en siffra ex. 555555. Det får inte heller vara nummerföljd ex. 123456. Till Bank-ID på kort är det en pinkod.

Vad gör jag om jag tappat bort lösenordet till Bank-ID?

På mobilt Bank-ID och Bank-ID på fil går det inte att återställa lösenordet. Man får istället avinstallera den aktuella installationen via bankens hemsida och därefter ladda hem ett nytt. Med Bank-ID på kort går det att återställa PIN-koden genom att ange PUK-koden.

När måste kodkort användas?

Kunder hos Swedbank kan behöva använda ett kodkort för att aktivera ”utökad användning” på sitt Bank-ID. Med utökad användning menas att nya mottagare kan läggas till vid överföring och betalning. Detta kan annars enbart ske via internetbanken vid inloggning med bankdosa.

När denna aktivering ska ske måste en kod anges från ett kodkort. I det fall som mobilt Bank-ID har beställts via internetbanken kommer kodkortet att skickas ut till personens folkbokföringsadress. Aktivering behöver enbart ske en gång. Därefter kan nya mottagare läggas till med verifiering med mobilt Bank-ID.

Utsatt för bedrägeriförsök

Eftersom en identifiering med Bank-ID kan skapa inloggning på bank och andra myndigheter har bedragare försökt utnyttja denna väg för att kapa identitet eller genomföra bedrägerier. Bedragarna ringer upp personer och uppger sig komma från banken. Därefter ber de personen att logga in på sitt Bank-ID vilket innebär att bedragaren kommer in till den utsattes bank via sin dator.

Liknande bedrägeriförsök har även skett via mail och till viss del sms. Bankerna ringer eller mailar aldrig ut och ber sina kunder identifiera sig genom detta sätt. Blir du kontaktad av någon som ber dig logga in via Bank-Id bör detta alltså inte ske. Har det redan skett bör Bank-ID spärras direkt vilket sker på bankens hemsida eller via telefonbanken. Om du däremot själv ringer upp en bank eller myndighet kan identifiering ibland krävas via Bank-ID.

Säkerhet kring Bank-ID

Koder och dosor bör alltid hanteras och förvaras på ett säkert sätt.

  • Ge aldrig ut koden. Detta oavsett om någon utger sig för att komma från banken eller någon myndighet. Dessa behöver aldrig veta dina koder.
  • Logga aldrig in på uppmaning. Logga enbart in när du själv beslutat dig för att verifiera något. Aldrig på uppmaning av någon annan.
  • Läs texten – Vid verifiering presenteras det alltid vad man verifierar sig mot. Det är viktigt att man tittar noga på detta så att inloggning enbart sker till önskat företag/myndighet.
  • Säkerhetskoll – Det går att aktivera notifiering som sker om någon hämtar ett Bank-ID i ditt eget namn.
  • Skydda koden – Många anger koden på sitt Bank-ID mycket öppet när de exempelvis betalar med Swish på ett café. Om någon ser koden och sedan stjäl telefonen kan de eventuellt utnyttja detta. Ha även skärmlås på telefonen för att undvika bedrägeri vid stöld.
  • Uppdaterat – Se alltid till att ha uppdaterad mjukvara. Ofta går det att välja automatisk uppdatering.

Pontus är Lånekolls privatekonom. Pontus är grundare, VD i Lånekoll och har mångårig erfarenhet av privatekonomisk rådgivning till konsumenter inom bank- och finansbranschen.

Allmänt

Lånekoll är ett varumärke som opereras av Consector AB:s, org. nr 556961–4216, (hädanefter Lånekoll) med adress Narvavägen 12, 115 22 Stockholm, Tel: 0770–221222, e-postadress: kundservice@lanekoll.se. Lånekoll förmedlar bolån och andra konsumentkrediter, kontokort samt Lånekolls trygghetsförsäkring till privatpersoner. Lånekoll har tillstånd av och står under tillsyn av Finansinspektionen. För information enligt konsumentkreditlagen, distansavtalslagen och försäkringsförmedlingslagen m.m. se Lånekolls informationsblad.

Tjänsten

Consector AB tillhandahåller en förmedlingstjänst via www.lanekoll.se där privatpersoner ges möjligheten att konkurrensutsätta sina krediter genom att jämföra olika banker och andra kreditgivare. Du lämnar uppgifter om dig själv och din kreditsituation för att få anbud från ett flertal banker och andra kreditgivare som Lånekoll samarbetar med. Vilka banker och kreditinstitut som Lånekoll samarbetar med hittar du här. Dessa allmänna villkor gäller för besökare av www.lanekoll.se (hädanefter Webbplatsen) som använder vår webbtjänst vilken även omfattar vår budgivningsplattform. Genom att anmäla dig till Lånekolls webbtjänst och göra en låneansökan så godkänner du dessa allmänna villkor. Webbtjänsten tillhandahålls av Consector AB, organisationsnummer 556961-4216, Narvavägen 12,115 22 Stockholm (hädanefter Lånekoll).

Kreditupplysning

När du accepterat dessa allmänna genom att använda webbtjänsten och göra en låneansökan så godkänner du även att Lånekoll beställer en kreditupplysning på dig och din medsökande. Kreditupplysningen lämnas av UC AB. UC AB registrerar en s.k. omfrågning på dig varefter de banker och andra kreditgivare som Lånekoll samarbetar med kan inhämta en kreditupplysning på dig. Endast en kreditupplysning registreras samtidigt som flera banker och andra kreditgivare som Lånekoll samarbetar med får ta del av kreditupplysningen på dig utan att ytterligare frågor registreras. UC AB kommer att skicka hem omfrågandekopior till din folkbokföringsadress. Omfrågandekopiorna skickas hem för att du ska veta vilken information som lämnats ut om dig och vilka som tagit del av dina uppgifter. 

Du kan få flera omfrågandekopior hemskickade till dig men detta innebär inte att flera kreditupplysningar registreras på dig. Kreditupplysning kan, av ett fåtal kreditgivare, även komma att beställas från annat kreditupplysningsföretag än UC AB, t.ex. Bisnode Kredit AB (Bisnode). Lånekoll erbjuder därmed en kostnadsfri tjänst för privatpersoner att konkurrensutsätta sitt kreditengagemang genom att förmedla låneerbjudanden från banker och andra kreditgivare. Genom att acceptera dessa villkor godkänner du också att de banker och andra kreditgivare som Lånekoll samarbetar med lämnar information om dig som de inhämtat samt lämnar ut kreditbeslut till Lånekoll. Vid medsökande måste även medsökande uppfylla ovanstående krav. Som kund måste du därför informera medsökande om dessa allmänna villkor och säkerställa hans eller hennes godkännande.    

Villkor för att använda webbtjänsten

För att använda webbtjänsten krävs att du accepterat dessa allmänna villkor samt att du är minst 18 år gammal och har en inkomst motsvarande minst 10 000 kr per månad (120 000 kr per år). Du skall också vara bosatt i Sverige. Genom att godkänna villkoren försäkrar du som kund att uppgifterna är korrekta och att du är behörig att använda webtjänsten samt åtar dig att anmäla förändringar i de uppgifter du lämnat Lånekoll för användande av webbtjänsten. Lånekoll erhåller ersättning från våra samarbetspartners i form av en provision vid förmedlat lån (se Lånekolls informationsblad). Vid medsökande måste även medsökande uppfylla ovanstående krav. Som kund måste du därför informera medsökande om dessa allmänna villkor och säkerställa hans eller hennes godkännande.    

Behandling av personuppgifter

De personuppgifter du lämnar hos Lånekoll via Internet, telefon eller mail registreras i vår kunddatabas. Lånekoll är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar och upprätthåller god registervård. Lånekoll använder uppgifterna för att kunna utföra tjänsten som du beställt och för att säkerställa god kundkännedom. Personuppgifter som Lånekoll inhämtar behandlas i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation). Genom att acceptera villkoren för tjänsten samtycker du till att Lånekoll behandlar dina personuppgifter i enlighet med användarvillkoret.

Personuppgifter som vi samlar in och behandlar är:

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • Personnummer
  • E-postadress
  • Kontonummer
  • Andra uppgifter som du själv lämnar inom ramen för tjänsten
  • Kommunikation mellan oss när vi hjälper dig i specifika ärenden

När du använder tjänsten kommer viss information att inhämtas automatiskt: såsom information om dig från kreditupplysning, teknisk data, vilket kan inkludera den URL genom vilket du får åtkomst till hemsidan, din IP-adress, unique device ID, typ av webbläsare, språk och information om identifiering och operativsystem. (se även vidare om användningen av cookies nedan)

Lånekoll behandlar din information för följande ändamål:

  • Säkerställa kundkännedom
  • Tillhandhålla tjänsten
  • Förbättra din kundupplevelse och personifiera användandet av tjänsten
  • Utveckla tjänsten samt att analysera din användning av tjänsten
  • Skicka notifiering och meddelande via mail, sms, telefon och e-post eller på annat sätt samt skicka marknadsföring om våra produkter och tjänster
  • Informera om uppdatering av tjänst och användarvillkor
  • Säkerställa och underhålla den tekniska funktionalitet hos tjänsten
  • Förhindra och förebygga missbruk av tjänsten samt förhindra användnings i strid med användarvillkor
  • Uppfylla och fullfölja förpliktelser enligt lagkrav

Lånekoll behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla den tjänst vi erbjuder och lämnar för detta ändamål även ut dina personuppgifter till de kreditgivare och kreditupplysningsinstitut med vilka vi samarbetar, försäkringsbolag och leverantörer av tjänster i syfte att tillhandahålla de bästa förutsättningarna för dig samt för att uppfylla de lagkrav som ställs på Lånekoll. Lånekoll kan även vid framtida tillfälle välja att kontakta dig med information om nya tjänster eller erbjudanden. Lånekoll mottar även uppgifter om dig inklusive kredituppgifter och kreditbeslut från de kreditgivare och kreditupplysningsföretag som vi samarbetar med. 

Dina personuppgifter kan också komma att läggas till grund för kundanalyser, kunduppföljning, affärsutveckling, marknadsundersökningar, marknadsföring och statistisk analys. Lånekoll spelar in all telefonkontakt vi har med dig, för att kunna säkerställa den överenskommelse vi träffar med dig och för att säkerställa kvalitén på de tjänster vi levererar till dig. Inspelningar och de övriga uppgifter vi sparar om dig kommer att ligga kvar i våra system så länge vi har ett kundförhållande med dig. För att få information om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss per e-post till kundservice.gdpr@lanekoll.se. Dit kan du också vända dig om du inte vill att dina personuppgifter används för direkt marknadsföring eller om du vill att vi ska rätta, blockera eller utplåna uppgifter som vi felaktigt har behandlat om dig. Vi skyddar dina personuppgifter genom brandväggar, krypteringsfunktioner och anti-virus.

Begränsning av Lånekolls ansvar

Information, uträkningar och rekommendationer lämnade av Lånekoll ska endast betraktas som vägledande förslag på hur du kan gå till väga, och det är upp till dig som användare av våra tjänster att värdera lämnad information för att avgöra om den är tillämplig på din individuella situation och privatekonomi. Lånekoll ansvarar inte för eventuell skada eller förlust som uppstår på grund av att du väljer att ingå, eller avstår från att ingå, låneavtal med någon av de banker och andra kreditgivare med vilka vi samarbetar. Eventuell finansiell rådgivning som du mottar från de banker och andra kreditgivare med vilka vi samarbetar utgör rådgivning från den banken eller kreditgivaren, och avtal som du tecknar med dessa företag är ett avtal mellan dig och banken eller kreditgivaren. 

Lånekoll ansvarar inte för eventuell skada eller förlust som uppstår genom sådan rådgivning, eller genom ingåendet av sådana avtal. Det åligger därför dig att kontrollera den information som vi lämnar om erbjudanden från banker och andra kreditgivare. Lånekoll ansvarar inte för skador eller förluster, varken direkt eller indirekta, och andra olägenheter som kan härledas till genomförandet av, eller har annan koppling till utförandet av finansieringstjänster av tredje part. Lånekoll är inte ansvarig för skada som beror på svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehåll avseende strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Lånekoll själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Föreligger hinder för Lånekoll att tillgängliggöra Webbplatsen eller vidta åtgärd på grund av omständighet enligt detta stycke får åtgärden skjutas upp till dess att hindret har upphört. Lånekoll har en ansvarsförsäkring avseende sin verksamhet som bolåneförmedlare, se Lånekolls informationsblad.

Ansvar för information på vår webbplats

Innehållet på Webbplatsen är skyddat enligt lag om upphovsrätt. Det är förbjudet att utan Lånekolls samtycke göra kopior av hela eller delar av innehållet på Webbplatsen. Det anbud som du får genom att använda dig av Webbplatsen och dess budgivarplattform får endast användas för eget bruk och inte i eget kommersiellt syfte. 

I den mån som Webbplatsen innehåller länkar till tredje parters webbsidor kan innehållet på sådana webbsidor vara skyddade av dessa tredje parters immateriella rättigheter, och Lånekoll ansvarar inte för innehållet på sådana tredje parters webbsidor. Information som visas på Webbplatsen har vi erhållit från källor som vi bedömer vara tillförlitliga. Vi kan dock inte garantera att informationen är fullständig, riktig eller helt uppdaterad. Lånekoll tar därför inte ansvar för ekonomiska transaktioner eller andra rättshandlingar som grundats på information på Webbplatsen, utan användande av sådan information sker på egen risk. Lånekoll kan inte heller garantera att din användning av Webbplatsen eller nedladdat material från Webbplatsen inte kommer att orsaka skada eller förlust relaterad till din användning av Webbplatsen, såsom men inte begränsat till, förlust av data, datavirus, spyware, skadliga program, trojaner eller maskar. Användning av Webbplatsen sker således på egen risk för sådan skada eller förlust. Besökare ska omgående för Lånekoll påtala (reklamera) fel eller brister på Webbplatsen och budgivningsplattformen som påverkar besökare på ett menligt sätt. Reklamation ska lämnas så snart du upptäckt eller bort upptäcka felet/bristen. Reklamation görs till reklamation@lanekoll.se

Användning av cookies

På Webbplatsen använder vi cookies. Detta är en liten textfil som Webbplatsen begär att få spara på din dator. Cookies används i syfte att förstå hur våra besökare använder Webbplatsen och för att kunna förbättra användarupplevelsen. Det finns två typer av cookies, permanenta och temporära cookies. Permanenta cookies lagras som en fil på din dator eller mobil under en viss tid, dock längst 12 månader. Session cookies lagras tillfälligt och försvinner när du stänger din webbläsare. Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra och uppdatera dessa allmänna villkor från tid till annan. Vi kommer att meddela eventuella förändringar av dessa allmänna villkor genom särskilda meddelanden på Webbplatsen och genom att uppdatera och publicera en ny version av dokumentet på Webbplatsen. Vi uppmanar dig därför att från tid till annan besöka vår webbplats för att kontrollera huruvida några förändringar har skett.